1. Er produkter lette at samle?

Nu leveres alle vores grillhytter fra Arctic Outdoor Cabins som de eneste i Europa med 3D-animerede monteringsvejledninger og viser alle installationstrin i detaljer - fra start til slut. Aldrig før har det været lettere at samle en grillhytte alene eller sammen med andre.

2. Hvilke betalingsmetoder kan vi bruge?

Din betalingssikkerhed er vigtig for os. Derfor tilbyder vi dig de bedste og mest fleksible betalingsmetoder på markedet. Du kan betale med Klarna Checkout eller faktura (15.000 på bestilling, resten ved levering).

3. Hvad koster forsendelse?

Vores fragtpris starter ved 0 kr og varierer alt efter model, størrelse og hvor mange pakker der sendes. Læg produktet i kassen for at få fragtprisen for det du vil købe.

4. Kan du anbefale mig et produkt?

For at kunne anbefale et produkt skal vi blandt andet vide mere; Ønsker du en grillhytte, gapahuk eller lysthus? Hvor mange personer skal der være plads til ? Er der noget andet, der er vigtigt for dig, når du vælger en model og størrelse? Kontakt os, og vi vil anbefale, hvad vi synes er bedst baseret på dine behov.

5. Er der noget, jeg skal arrangere ved levering?

Produkterne på 7 kvm, 10 kvm eller 12 kvm kan leveres med bil der har bag-lift. Lad os vide, hvornår du bestiller din bestilling, hvis du vil have den leveret med bag-lift. Hvis du ikke vælger levering med bag-lift/bag-elevator, er køberen ansvarlig for at arrangere traktor, gaffeltruck eller lastbil med lange gafler, som kan udføre aflæsningen af produktets vægt.

6. Jeg har ønsket en leveringsdato, kan jeg planlægge samling nu?

Ja, du kan begynde at udføre grundlæggende arbejde og planlægge samling, men vi anbefaler, at du venter med folk eller lejer tømrere, til du får besked om, at produktet er sendt fra os.

7. Hvad er normal leveringstid?

Der er stor efterspørgsel efter vores Royal-produkter, hvilket giver længere leveringstid. Vores Premium-produkter har kortere leveringstid. Du kan også arrangere levering på forhånd.

8. Hvor kan jeg finde mål for det produkt, jeg bestilte?

På produktet i onlinebutikken finder du bundmål på det produkt, du har bestilt.

9. Hvad anbefales til grundlæggende arbejde?

Du ser anbefalet grundarbejde på produktet i onlinebutikken. Hvis du har bestilt heldækkende gulv, er det mest almindeligt at lægge dette på leca-blokke. Se flere billeder på produktet.

10. Hvad gør jeg hvis røgen ikke vil op gennem skorstenen?

Dette kan ske ind imellem og der er mange faktorer som kan spille ind.. Faktisk kan vejret spille en rolle, om det er højtryk eller lavtryk kan det påvirke luftstrømmen (trækket) i bålet, eller om vinden kommer fra "forkert" retning vil det også kunne forstyrre røgen.

Vi anbefaler at man altid starter med at tænde op med små tynde og tørre stykker, dette for at varme skorstensrøret op så der ikke skabes en "prop" og røgen slår ned i hytten. For at få det optimale træk til bålet anbefaler vi at der laves flere trækrør som henter frisk luft ude fra til grillen og at man bruger en bålring. Bålring følger med alle grillhytter (Royal) og lysthus (Royal), og kan også købes i netbutikken.

Det kan være nødvendig at prøve sig frem med afstanden mellem grill og røgfanger. Vi plejer at sige den skal være så kort som muligt. Men helst så du kan se personen som sidder på den andre siden. Enkelte ganger må den være lavere eller højere end anbefalet. Hvis grillen er helt ny skal den ofte brændes af . Altså at det er nødvendig at bruge den nogle gange inden den fungerer optimalt med tanke på røg og træk. For at hjælpe på dette kan du have vindue eller dør stående på klem.

11. Hvad betyder det, at jeg skal stå for aflæsning?

12. Kan jeg hente grillhytten med trailer?

13. Kan jeg se produktet fysisk før jeg bestiller?

Som udgangspunkt ikke, men mange af vores hytter kan placeres i haven eller på grunden ved hjælp af AR på iPhone eller iPad. Se mere om dette under produktet og AR-beskrivelsen (Obs: Du skal bruge Safari på din iPhone eller iPad for at dette kan fungere).

Vi er en ren netbutik, og sender vores produkter direkte fra fabrikken. Grunden til at vi ikke har showrooms er for at undgå dyre mellemled. Når der ikke er corona-restriktioner, kan vi se på løsninger for at kunne besøge en af vores tidligere kunder eller ambassadører som bor i nærheden af dig. Vi hjælper dig så godt som mulig uanset. Tag kontakt til os for at finde det produkt som passer bedst til dig.

14. Hvad bør grillhytten behandles/males med?

15. Hvad er gnistfanger?

16. Hvad er en bålring?

17. Hvordan kan jeg opbevare varen ved modtagelse?

Du kan opbevare pakken ude eller inde, men brug en ekstra presenning, så fugt ikke kan trække ind i træet. Sørg for, at emballagen er komplet og tæt inden opbevaring (mod vandindtrængning). Hvis pakken udsættes for fugt, kan bygningen blive beskadiget, og det vil ikke være muligt at samle den, da materialerne kan vride sig. Brug derefter presenning og tape rundt om emballagen for sikker opbevaring. Det skal heller ikke ligge direkte på jorden. Brug nogle planker til at få det op fra jorden for at beskytte dig mod fugt / vand.

18. Hvad er deres produkter fremstillet af?

Vi bruger senvokset fyr af den bedste kvalitet, hvilket sikrer dig det bedste, der findes i både finish og kvalitet af materialer. Senvokset fyr betyder, at du får mange smukke årringe, og produktet har en naturlig fugtighed, hvilket betyder, at den ikke knækker, når du installerer kabinen.